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Nous pouvons dépanner votre machine en prenant la main à distance.

De ce fait vous n'avez pas de frais de déplacements et une rapidité d'intervention accrue.


Nous sommes équipés de façon à pouvoir intervenir le plus rapidement possible.

 

Vous pouvez télécharger notre module après inscription en cliquant sur l'image ci-dessous :

Formulaire d'inscription à imprimer et à  nous retourner rempli.

Partant du constat que 80 % des problèmes informatiques sont d'ordre logiciel et ne nécessitent pas d'intervention sur le matériel, nous proposons un service d'assistance et dépannage informatique à distance pour les ordinateurs équipés d'une connexion internet fonctionnelle.

En quoi consiste l'assistance et le dépannage informatique à distance ?

Plus qu'une simple hotline qui se contente de vous guider par téléphone, l'assistance informatique à distance qu'on nomme également télémaintenance vous permet de bénéficier de l'expérience d'un technicien qui prend le contrôle de votre PC pour résoudre votre problème comme s'il se trouvait à vos cotés, devant l'ordinateur.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Lorsque vous demandez une intervention à distance, notre expert vous envoi un lien permettant de télécharger notre module Télé-assistance. Vous donnez ainsi temporairement le contrôle de votre ordinateur à un technicien et pouvez suivre à l'écran toutes ses manipulations.

Pour quels types d'interventions ?

- Optimisation &  nettoyage de l'ordinateur
- Suppression de Spyware et Virus
- Installation d'un logiciel
- Mise à jour de pilotes
- Configuration d'un compte de messagerie
- Formation / initiation à Windows....

Combien ça coute ?

Une cotisation annuelle* de 20 euros vous sera demandé lors de la première connexion, toutes les prestations seront ensuite facturées au tarif horaire   de  55.00€ Ttc.

Et si ma connexion Internet n'est pas fonctionnelle ?

Dans ce cas nous vous invitons à utiliser notre assistance téléphoniquedu lundi au Vendredi de 9h à 12h - 14h à 18h au      +33 (0)6 64 99 44 76.

  

Assistance et dépannage informatique à distance

 via Internet

Tous droits réservés      Webmaster : www.microhelp.fr

46 rue Mal Foch  67340 Ingwiller   

 siret 453 220 953 000 16    Ape : 9511Z

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*: Echue au 31/12 de chaque année

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